Términos y Condiciones

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web https://www.hipercentronatural.com/, operado por HIPERCENTRO NATURAL S.A.S., una empresa legalmente constituida en la República de Colombia, dedicada a la comercialización de productos naturistas, suplementos alimenticios y productos para el bienestar y la salud natural.

Al acceder, navegar o realizar compras en el Sitio, el usuario acepta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

El Sitio tiene como finalidad ofrecer y vender productos naturistas y de bienestar al público en general. Toda la información, imágenes, descripciones y precios de los productos son de carácter informativo y pueden variar sin previo aviso. Los productos ofrecidos no sustituyen tratamientos médicos y deben ser utilizados de acuerdo con las recomendaciones del fabricante o profesional de la salud.

Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplica. Los precios y promociones están sujetos a cambio sin previo aviso. En caso de que un producto no esté disponible al momento del despacho, el cliente será notificado para ofrecerle una alternativa o la devolución del dinero conforme a la ley.

Los pagos se realizan a través de la plataforma de pago seguras “Bold” autorizada en Colombia. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. También se habilitan medios de pago alternativos como transferencias bancarias o pago contra entrega en zonas específicas.

Los pedidos se envían a todo el territorio colombiano mediante empresas transportadoras certificadas. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del Cliente, disponibilidad del producto y condiciones logísticas. El Cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Si presenta daños o faltantes, debe reportarlo dentro de las 24 horas siguientes a través de nuestros canales de atención.

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), los productos podrán cambiarse o devolverse en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o vencido.

• Error en el producto enviado.

• Daños durante el transporte.

Por motivos de higiene y salud, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, manipulados o consumidos parcialmente. El Cliente debe conservar la factura y reportar cualquier novedad dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción y la empresa contará con el plazo de 15 días calendario para realizar la devolución del dinero.

HIPERCENTRO NATURAL S.A.S. no se hace responsable por:

• El uso inadecuado o contrario a las indicaciones del producto.

• Efectos adversos derivados de automedicación.

• Contenidos externos o enlaces de terceros presentes en el Sitio.

El Cliente reconoce que los productos naturistas son complementos de bienestar y no reemplazan tratamientos médicos prescritos por un profesional de la salud.

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, etc.) son propiedad de HIPERCENTRO NATURAL S.A.S. y están protegidos por las leyes de derecho de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado sin consentimiento previo y escrito.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., salvo disposición legal en contrario.

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo electrónico: hipercentronatural@gmail.com

• Números de contacto: 601 281 1712 / 321 425 5784

• Dirección física: Carrera 8 #17-19 Bogotá D.C. Colombia